SUPORT PENTRU DONATORI
www.sperantapentruafrica.ro
Informatiile de mai jos reprezinta un rezumat al sectiunilor din Termenii si Conditiile www.sperantapentruafrica.ro relevante pentru donatori. Pentru informatii complete, va rugam sa consultati documentul integral disponibil la: www.sperantapentruafrica.ro/termeni-si-conditii
Cum pot dona?
Poti dona prin mai multe metode:
Card bancar — prin pagina securizata Euplatesc.ro. Donatia este confirmata instant.
PayPal — din orice cont PayPal valid. Donatia este confirmata la transferul efectiv in conturile asociatiei.
Transfer bancar — online sau la ghiseu, folosind conturile afisate pe site. Procesarea dureaza 7–14 zile lucratoare.
Wise — international, cu mentionarea optionala a unui proiect in detaliile transferului.
BT Pay, Revolut si alte aplicatii mobile — prin datele de contact afisate pe site.
Redirectionare 3,5% din impozit — completand formularul 230 online, fara niciun cost suplimentar pentru tine.
Sponsorizare 20% firme — prin contract de sponsorizare, disponibil pe site.
Pot specifica pentru ce proiect donez?
Da. Daca mentionezi un proiect specific — o fantana, un caz individual, un orfelinat, distributie de hrana — asociatia va depune toate eforturile pentru a utiliza fondurile in sprijinul acelui proiect.
Mentionarea unui proiect reprezinta intentia ta de sustinere. In situatii justificate — proiectul a fost finalizat, suma necesara a fost atinsa sau proiectul nu mai poate fi implementat din motive obiective — fondurile pot fi redirectionate catre alte proiecte active ale asociatiei.
Daca nu specifici un proiect, donatia este considerata generala si este utilizata acolo unde nevoia este cea mai urgenta.
Cum ajung banii in Africa?
Asociatia SPRO transfera fondurile catre o organizatie partenera din Romania specializata in actiuni caritabile in Africa. Aceasta transfera si coordoneaza implementarea la fata locului printr-un ONG partener din Uganda.
Intregul traseu al fondurilor este gestionat si verificat de doua echipe din Romania.
Fondurile care ajung in Africa sunt contabilizate conform procedurilor legale: facturi, bonuri, contracte si alte documente justificative.
Ce forma ia ajutorul?
Ajutorul consta exclusiv in bunuri si servicii: alimente, imbracaminte, incaltaminte, medicamente, materiale de constructie, saparea de fantani, constructii.
Asociatia nu transfera bani direct catre beneficiari. Achizitiile sunt realizate direct de asociatie sau de partenerii sai si distribuite la fata locului.
Cum imi verific donatia?
Folosind meniul ,,Cauta-ti donatia,, de pe site.
Cum functioneaza:
– Introdu numele in ordinea: Nume de familie + Prenume — exact asa cum apare pe cardul sau contul folosit la donatie
– Ce vei vedea: numele tau, data donatiei, suma donata si destinatia
– Daca ai ales anonimatul, rezultatul va fi ,,Donator anonim,,
Timp de afisare:
– Card sau PayPal: instant
– Transfer bancar: 7–14 zile lucratoare
Daca nu iti gasesti donatia ne poti contacta: infosperanta@gmail.com sau 0770.213.345 — Luni–Vineri, 08:00–16:00
Pot primi confirmarea donatiei?
Da. La efectuarea donatiei online introduci adresa de email si vei primi confirmarea automat.
Pot anula o donatie?
Donatiile sunt voluntare si irevocabile. Odata efectuata, o donatie nu poate fi anulata sau rambursata.
Exceptii:
Card furat sau folosit fara acordul tau — contacteaza imediat asociatia si initiaza procedura de chargeback prin banca ta.
Eroare tehnica — daca suma procesata este diferita de cea selectata sau tranzactia a fost dublata, contacteaza-ne si vom analiza situatia.
Nu constituie motiv de rambursare: introducerea gresita a sumei, efectuarea voluntara a mai multor donatii sau dezacordul cu modul de utilizare a fondurilor.
Pot opri o donatie recurenta?
Da, oricand prin:
– Contul tau de utilizator de pe site
– Link-ul de anulare din emailul de confirmare
– Solicitare la infosperanta@gmail.com
Anularea se aplica doar pentru platile viitoare. Sumele deja procesate nu sunt rambursabile.
Sunt costuri retinute din donatia mea?
Da. Din donatii pot fi acoperite:
Comisioane bancare si de procesare — aplicate automat de banci si procesatori de plati, in functie de metoda folosita. Asociatia nu controleaza aceste costuri.
Costuri de promovare — asociatia poate folosi campanii platite pe retele sociale pentru a informa publicul despre proiectele din Africa. Aceste costuri pot fi acoperite din donatii.
Costuri operationale — logistica, deplasari in Africa, personal, infrastructura digitala si alte costuri necesare desfasurarii activitatii.
Aceste costuri sunt esentiale pentru functionarea proiectelor. Fara deplasari in Africa nu exista documentare reala. Fara materiale foto si video publicul nu poate vedea realitatea. Fara promovare informatia nu ajunge la donatori. Fara donatori nimeni nu este ajutat.
Ce se intampla daca un proiect se incheie?
Daca donezi pentru un proiect care nu mai este activ, fondurile vor fi directionate catre alte proiecte active din Africa sau catre fondul de rulment al asociatiei.
Un proiect se incheie cand:
– Scopul a fost atins: fantana sapata, suma necesara strinsa
– Nu se mai primesc fonduri
– Situatia beneficiarului s-a imbunatatit
Pot redirectiona 3,5% din impozitul meu?
Da, fara niciun cost pentru tine. Completeaza formularul 230 online pe site. Asociatia il transmite catre ANAF.
Asociatia nu are control asupra sumei exacte redirectionate sau a momentului primirii acesteia de la ANAF.
Cum pot obtine informatii suplimentare?
| infosperanta@gmail.com | |
| Telefon | 0770.213.345 |
| Program | Luni — Vineri, 08:00 — 16:00 |
Asociatia se angajeaza sa raspunda in termen de 14 zile lucratoare. Prezentul material este extras din Termenii si Conditiile Asociatiei SPRO, valabili pentru platforma www.sperantapentruafrica.ro. In caz de neconcordante intre acest rezumat si documentul integral, prevaleaza Termenii si Conditiile.
“`